mercoledì 29 agosto 2012

Vacanze: Codacons, "11. 000 le lamentele per disagi e disservizi"

(AGI) - Roma, 29 ago. - Le ferie stanno ormai finendo e come ogni anno il Codacons stila la statistica sulle vacanze andate male. Complessivamente sono pervenute 11.000 segnalazioni all'associazione, circa lo stesso numero dello scorso anno. Considerato, pero', che meno italiani sono andati in vacanza, per il Codacons si tratta di un peggioramento della situazione. Secondo stime dell'associazione questa estate sono partiti per le ferie 2,5 milioni in meno di italiani rispetto al 2011. A incidere negativamente sul dato c'e' sicuramente la vicenda di Wind Jet che ha fatto balzare la voce trasporti, con il 32%, al primo posto delle segnalazioni giunte al Codacons, un livello mai raggiunto, anche se non tutte le proteste erano specificatamente relative a vacanze ma riguardavano anche semplici spostamenti. Scende rispetto al 2011, pur restando al secondo posto, la voce 'pacchetto turistico' che si attesta al 22%. La riduzione, pero', e' da attribuire a un aumento degli italiani che per risparmiare hanno optato per vacanze 'fai da te' rispetto a quelle organizzate dai tour operator. Al terzo posto gli alberghi, stabili al 19%. All'interno di questa voce sono gli scarafaggi gli animali piu' segnalati nelle proteste dei consumatori, seguiti da mosche (nei piatti e nei buffet) e ragni. Al quarto posto le 'promesse non mantenute' dei tour operator con il 14%, anche queste in calo per il minor numero di pacchetti turistici venduti. Migliora nettamente, invece, passando dal 6 al 4%, la voce bagagli, che dal 2009 a oggi ha registrato un continuo e costante progresso grazie all'attivazione di nuovi impianti di smistamento automatico dei bagagli nei principali aeroporti italiani. (AGI) Bru .

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